Руководства
Как настроить эффективный email-маркетинг для онлайн-школы
Как настроить эффективный email-маркетинг для онлайн-школы
Email-рассылкам уже не первый год предрекают упадок, но инструмент процветает и остается в топе эффективных способов по привлечению клиентов. Работать он может и в контексте онлайн-школы.
Какие задачи поможет решить грамотно настроенный email-маркетинг?
●Довести пользователей до вебинара;
●Выслать бонусные материалы;
●Прогреть на покупку курса;
●Сообщить об акциях и новинках;
●Собрать обратную связь;
●Поддерживать контакт для будущих допродаж.
Посмотрим на стандартную структуру рассылок, которую успешно внедрили большинство онлайн-школ.
Нужно всего полчаса, чтобы создать лендинг для сбора заявок на популярном конструкторе Tilda. Сервис Vakas-tools будет автоматически менять время и дату вебинара и передавать регистрации на нужные платформы: Bizon365, Getcourse, amoCRM и другие.
После регистрации обязательно нужно отправить подтверждение пользователю на email. С этого письма можно также начать прогрев: например, познакомить участника с экспертом. Для этого используем рассыльщик писем Mailo Post.
Основная цель – разжечь интерес к вебинару. Расскажите, что узнает участник, какие бонусы его ждут по окончании. Важно подавать информацию через призму человека: не «мы расскажем», а «вы узнаете».
С такими письмами важно не переборщить. Оптимально сделать 1-2 рассылки до вебинара в зависимости от того, сколько дней пройдёт между регистрацией и онлайн-встречей.
Это простая цепочка писем с напоминанием о вебинаре, чтобы повысить доходимость зарегистрированных пользователей. Такие напоминания желательно отправлять утром в день вебинара, за час и 15 минут до начала, в момент старта, а также в течение вебинара, когда спикер переходит к важным блокам.
Здесь важно, чтобы письмо не отвлекало от целевого действия. Его содержание должно быть максимально простым: короткий текст с основной мыслью («Мария Ивановна уже рассказывает, как увеличить доход в 3 раза с помощью рассылок!») и кнопка, чтобы быстро присоединиться к вебинару.
Сразу после вебинара участник должен получить письмо с бонусными материалами, презентацией от спикера и оффером на покупку курса. Оффер всегда ограничен по времени, это повышает срочность.
В цепочке необходимо предусмотреть «добивку» на случай, если пользователь не отреагирует на письмо. Эта рассылка отправляется за несколько часов до окончания спецпредложения и цель у неё именно такая – напомнить, что скоро скидка сгорит.
Пользователи, совершившие покупку, – это самые горячие лиды для дополнительных продаж. Важно поддерживать с ними контакт: делиться полезными материалами, приглашать на новые вебинары, в том числе бонусные, которые не подразумевают продажу курса. Это могут быть встречи с приглашёнными экспертами или вебинар в формате вопрос-ответ на актуальную повестку.
Как сделать email-рассылку эффективнее:
1.Не пренебрегайте дизайном. Письмо не должно стать портянкой из сплошного текста. Если вы хотите, чтобы читатель воспринял информацию, позаботьтесь о его удобстве. Хорошо, если у вашей онлайн-школы есть оригинальный стиль, который можно адаптировать под email-рассылки. Это могут быть фирменные цвета, логотип, фотография автора курса. Если использовать повторяющиеся элементы в оформлении, рассылка станет узнаваемой с первого взгляда.
2.Поработайте с текстом. Длинное сочинение с канцеляритом и кружевами деепричастных оборотов будет читать только профессиональный мазохист. Обычный человек в ужасе закроет рассылку примерно на втором предложении. Распорядитесь вниманием читателя грамотно: используйте понятные формулировки, выделите важную информацию, проверьте текст на ошибки.
3.Разнообразьте содержание. Помимо текста в рассылку можно добавить картинки, видео, GIF-анимацию, интерактивные элементы.
4.Адаптируйте письмо. Учитывайте, что вашу рассылку будут смотреть с разных устройств и браузеров, в тёмной и светлой темах. Письмо должно одинаково хорошо смотреться во всех вариациях.
5.Выберите цель. У письма должен быть четкий призыв к действию: зарегистрироваться на вебинар, купить курс, прочитать статью, подписаться на блог и т.д. Содержание рассылки должно подводить читателя к целевому действию.
Примеры email-рассылок для онлайн-школы
Давайте на конкретных примерах рассмотрим преимущества и недостатки реальных писем от разных школ.
Плюсы:
+ Триггерный заголовок, который побуждает открыть письмо.
+ Фотографии спикеров.
+ Четкий призыв к действию.
+ Работа с болями и страхами аудитории.
+ Бонус за регистрацию на вебинар.
Минусы:
- Невычитанный текст.
- Обилие эмодзи.
Здесь важно учесть, что рассылка предназначена для участников спринта, то есть аудитория максимально прогрета и ждёт письмо.
Плюсы:
+ Понятное объяснение задания с примерами.
+ Важные пункты выделены полужирным шрифтом.
Минусы:
- Изображение не отформатировано для рассылки.
- Первое предложение заголовка не говорит о содержании письма.
- В конце призыв к активности оформлен в виде вопроса, на который нужно ответить в комментарии. Скорее всего, текст скопирован из поста и не адаптирован для рассылки.
Плюсы:
+ Эксперт представлен по имени – понятно, от кого пришла рассылка.
+ Бонус за регистрацию на вебинар.
Минусы:
- Долгое приветствие и вводная часть.
- Обилие сложноподчиненных предложений, текст труден для восприятия.
- Слабое графическое оформление.
- Один и тот же вебинар называется по-разному: «вебинар» и «бесплатное мероприятие» – это будет путать читателя.
+ Триггерный заголовок, который побуждает открыть письмо.
+ Четкий призыв к действию.
+ Оффер с ограничением по времени.
+ Важные пункты выделены полужирным шрифтом и эмодзи.
+ Обозначены преимущества школы.
- Абстрактный дизайн баннера.
Email-рассылки – эффективный и недорогой инструмент привлечения студентов в онлайн-школу. Письма позволяют ненавязчиво оставаться на связи и быстро оповестить базу подписчиков о важных новостях. Настроить цепочки можно в нашем сервисе Mailo Post.
Не забудьте подключить интегратор Vakas-tools. Благодаря ему рассылки будут автоматически адаптироваться под дату вебинара – вам не придётся каждый раз заново настраивать отправку. Также интегратор решает проблему с блокировкой адресов mail.ru в Bizon365, если вы проводите вебинары на этой платформе.
Но возможности Vakas-tools не ограничены рассылками. Интегратор объединяет все важные платформы для онлайн-школ. Здесь можно настроить передачу данных между такими популярными сервисами, как Getcourse, amoCRM, Bizon365, Taplink и многими другими. Vakas-tools автоматически меняет дату и время вебинара на лендинге, отправляет отчеты после вебинара в CRM-систему, передает информацию о заказах и платежах между платформами.
Vakas-tools помогает увеличить доход через автоматизацию процессов и избавляет вас от рутины, освобождая время для новых идей.
Email-рассылкам уже не первый год предрекают упадок, но инструмент процветает и остается в топе эффективных способов по привлечению клиентов. Работать он может и в контексте онлайн-школы.
Какие задачи поможет решить грамотно настроенный email-маркетинг?
●Довести пользователей до вебинара;
●Выслать бонусные материалы;
●Прогреть на покупку курса;
●Сообщить об акциях и новинках;
●Собрать обратную связь;
●Поддерживать контакт для будущих допродаж.
Посмотрим на стандартную структуру рассылок, которую успешно внедрили большинство онлайн-школ.
Шаг 1. Регистрация на вебинар
Нужно всего полчаса, чтобы создать лендинг для сбора заявок на популярном конструкторе Tilda. Сервис Vakas-tools будет автоматически менять время и дату вебинара и передавать регистрации на нужные платформы: Bizon365, Getcourse, amoCRM и другие.
После регистрации обязательно нужно отправить подтверждение пользователю на email. С этого письма можно также начать прогрев: например, познакомить участника с экспертом. Для этого используем рассыльщик писем Mailo Post.
Шаг 2. Прогрев
Основная цель – разжечь интерес к вебинару. Расскажите, что узнает участник, какие бонусы его ждут по окончании. Важно подавать информацию через призму человека: не «мы расскажем», а «вы узнаете».
С такими письмами важно не переборщить. Оптимально сделать 1-2 рассылки до вебинара в зависимости от того, сколько дней пройдёт между регистрацией и онлайн-встречей.
Шаг 3. Повышение доходимости
Это простая цепочка писем с напоминанием о вебинаре, чтобы повысить доходимость зарегистрированных пользователей. Такие напоминания желательно отправлять утром в день вебинара, за час и 15 минут до начала, в момент старта, а также в течение вебинара, когда спикер переходит к важным блокам.
Здесь важно, чтобы письмо не отвлекало от целевого действия. Его содержание должно быть максимально простым: короткий текст с основной мыслью («Мария Ивановна уже рассказывает, как увеличить доход в 3 раза с помощью рассылок!») и кнопка, чтобы быстро присоединиться к вебинару.
Шаг 4. Продажа
Сразу после вебинара участник должен получить письмо с бонусными материалами, презентацией от спикера и оффером на покупку курса. Оффер всегда ограничен по времени, это повышает срочность.
В цепочке необходимо предусмотреть «добивку» на случай, если пользователь не отреагирует на письмо. Эта рассылка отправляется за несколько часов до окончания спецпредложения и цель у неё именно такая – напомнить, что скоро скидка сгорит.
Пользователи, совершившие покупку, – это самые горячие лиды для дополнительных продаж. Важно поддерживать с ними контакт: делиться полезными материалами, приглашать на новые вебинары, в том числе бонусные, которые не подразумевают продажу курса. Это могут быть встречи с приглашёнными экспертами или вебинар в формате вопрос-ответ на актуальную повестку.
Как сделать email-рассылку эффективнее:
1.Не пренебрегайте дизайном. Письмо не должно стать портянкой из сплошного текста. Если вы хотите, чтобы читатель воспринял информацию, позаботьтесь о его удобстве. Хорошо, если у вашей онлайн-школы есть оригинальный стиль, который можно адаптировать под email-рассылки. Это могут быть фирменные цвета, логотип, фотография автора курса. Если использовать повторяющиеся элементы в оформлении, рассылка станет узнаваемой с первого взгляда.
2.Поработайте с текстом. Длинное сочинение с канцеляритом и кружевами деепричастных оборотов будет читать только профессиональный мазохист. Обычный человек в ужасе закроет рассылку примерно на втором предложении. Распорядитесь вниманием читателя грамотно: используйте понятные формулировки, выделите важную информацию, проверьте текст на ошибки.
3.Разнообразьте содержание. Помимо текста в рассылку можно добавить картинки, видео, GIF-анимацию, интерактивные элементы.
4.Адаптируйте письмо. Учитывайте, что вашу рассылку будут смотреть с разных устройств и браузеров, в тёмной и светлой темах. Письмо должно одинаково хорошо смотреться во всех вариациях.
5.Выберите цель. У письма должен быть четкий призыв к действию: зарегистрироваться на вебинар, купить курс, прочитать статью, подписаться на блог и т.д. Содержание рассылки должно подводить читателя к целевому действию.
Примеры email-рассылок для онлайн-школы
Давайте на конкретных примерах рассмотрим преимущества и недостатки реальных писем от разных школ.
Плюсы:
+ Триггерный заголовок, который побуждает открыть письмо.
+ Фотографии спикеров.
+ Четкий призыв к действию.
+ Работа с болями и страхами аудитории.
+ Бонус за регистрацию на вебинар.
Минусы:
- Невычитанный текст.
- Обилие эмодзи.
Здесь важно учесть, что рассылка предназначена для участников спринта, то есть аудитория максимально прогрета и ждёт письмо.
Плюсы:
+ Понятное объяснение задания с примерами.
+ Важные пункты выделены полужирным шрифтом.
Минусы:
- Изображение не отформатировано для рассылки.
- Первое предложение заголовка не говорит о содержании письма.
- В конце призыв к активности оформлен в виде вопроса, на который нужно ответить в комментарии. Скорее всего, текст скопирован из поста и не адаптирован для рассылки.
Плюсы:
+ Эксперт представлен по имени – понятно, от кого пришла рассылка.
+ Бонус за регистрацию на вебинар.
Минусы:
- Долгое приветствие и вводная часть.
- Обилие сложноподчиненных предложений, текст труден для восприятия.
- Слабое графическое оформление.
- Один и тот же вебинар называется по-разному: «вебинар» и «бесплатное мероприятие» – это будет путать читателя.
+ Триггерный заголовок, который побуждает открыть письмо.
+ Четкий призыв к действию.
+ Оффер с ограничением по времени.
+ Важные пункты выделены полужирным шрифтом и эмодзи.
+ Обозначены преимущества школы.
- Абстрактный дизайн баннера.
Вывод
Email-рассылки – эффективный и недорогой инструмент привлечения студентов в онлайн-школу. Письма позволяют ненавязчиво оставаться на связи и быстро оповестить базу подписчиков о важных новостях. Настроить цепочки можно в нашем сервисе Mailo Post.
Не забудьте подключить интегратор Vakas-tools. Благодаря ему рассылки будут автоматически адаптироваться под дату вебинара – вам не придётся каждый раз заново настраивать отправку. Также интегратор решает проблему с блокировкой адресов mail.ru в Bizon365, если вы проводите вебинары на этой платформе.
Но возможности Vakas-tools не ограничены рассылками. Интегратор объединяет все важные платформы для онлайн-школ. Здесь можно настроить передачу данных между такими популярными сервисами, как Getcourse, amoCRM, Bizon365, Taplink и многими другими. Vakas-tools автоматически меняет дату и время вебинара на лендинге, отправляет отчеты после вебинара в CRM-систему, передает информацию о заказах и платежах между платформами.
Vakas-tools помогает увеличить доход через автоматизацию процессов и избавляет вас от рутины, освобождая время для новых идей.
