Лайфхаки
Как не попасть в "Промоакции" Gmail?
В данной статье мы рассмотрим вопрос, почему некоторые электронные письма попадают во вкладку "Промоакции" в почтовом сервисе Gmail, как это работает и как можно повлиять на процесс сортировки писем.
Чтобы упростить пользователям задачу по обработке входящих сообщений и сделать этот процесс более эффективным, почтовые провайдеры стали использовать системы сортировки писем.
Когда все письма смешиваются в одной общей входящей папке, пользователю требуется значительно больше времени на их просмотр и сортировку. Разделение писем на категории позволяет сократить время, необходимое на обработку почты, так как пользователь может первым делом просматривать важные сообщения, а рекламные и информационные рассылки оставлять на потом или даже удалять не открывая.
Разделение писем на категории позволяет настроить почтовый ящик под индивидуальные предпочтения и потребности пользователя. Это значит, что каждый человек может адаптировать вид и функциональность своего почтового ящика для максимально удобной и эффективной работы.
Gmail, один из самых популярных почтовых сервисов, предоставляемый компанией Google, организует входящие письма пользователя в несколько категорий или вкладок, среди которых "Основные", "Социальные", "Промоакции" и другие. Вкладка "Промоакции" предназначена для размещения рекламных и маркетинговых сообщений. Это позволяет пользователям легко отделить личные письма от массовых рассылок и предложений.
Gmail использует сложные алгоритмы машинного обучения для анализа и классификации входящих сообщений. Вкладка "Промоакции" предназначена для писем, которые представляют собой различные предложения, рекламу, новости компаний и так далее. Алгоритм опирается на ряд признаков:
1. Содержание письма: ключевые слова, типичные для рекламы, например, "распродажа", "скидка", "предложение", а также форматирование, изображения и ссылки;
2. Поведение пользователя: если пользователи часто перемещают подобные письма во вкладку "Промоакции", система учитывает это;
3. Общая информация о отправителе: частота отправляемых писем, структура и содержание предыдущих рассылок;
4. Взаимодействие других пользователей с такими письмами: если большинство пользователей не открывают подобные сообщения, вероятно, они будут автоматически классифицированы как "Промоакции".
Тема письма играет ключевую роль в определении того, как Gmail классифицирует входящие сообщения. Избегайте использования в теме письма чрезмерно продажных фраз, таких как "скидка", "акция", "спецпредложение", так как это может сигнализировать о коммерческой рассылке.
Совет: Стремитесь к тому, чтобы тема письма звучала естественно и была написана в индивидуаленном стиле, будто вы общаетесь с другом.
Оформление хедера и футера вашего письма также важно. Часто компании размещают в хедере сложные логотипы и промо-элементы, которые могут восприниматься как реклама.
"Хедер" - это верхняя часть текста письма, обычно выполненная маленьким шрифтом. В этой части компании часто размещают ссылку, позволяющую просмотреть письмо в веб-браузере, что особенно полезно, если письмо не корректно отображается у получателя.
"Футер" - это нижняя часть письма, также написанная мелким шрифтом. Этот раздел обычно содержит информацию об отписке от рассылки или предложения подписаться на определенный тип контента.
Совет: Сделайте хедер и футер максимально простыми. Минимизируйте использование баннеров и крупных логотипов. В футере стоит оставить лишь необходимую информацию: контакты, ссылку на отказ от подписки.
Большое количество ссылок, особенно ведущих на один и тот же домен, может спровоцировать попадание письма в папку «Промоакции».
Совет: Постарайтесь ограничить количество ссылок в письме. Каждая ссылка должна вести на разные целевые страницы, если это возможно. Используйте натуральную языковую анкоры для ссылок, например, «узнайте больше на нашем сайте» вместо «кликните здесь»ngrx.
Картинки могут сделать ваше письмо привлекательнее, но их избыток может повлиять на классификацию письма как промоакционного.
Совет: Уравновесьте текст и картинки. Письмо должно включать достаточное количество текста, чтобы воспринималось как информационное. Картинки должны быть оптимизированы по размеру, чтобы письмо быстро загружалось.
1. Персонализация сообщений: письма, содержащие личное обращение и другие персонализированные элементы (например, предложения, основанные на предыдущих покупках пользователя), могут восприниматься системой как более личные.
2. Регулярное взаимодействие: если известно, что пользователи регулярно взаимодействуют с письмами, открывают их и переходят по ссылкам, больше вероятности, что такие письма попадут в "Основные".
3. Оптимизация содержания: избегать явно рекламных фраз, чрезмерное использование изображений и ссылок может увеличить вероятность классификации как промоакция.
4. Обучение пользователей: можно информировать подписчиков о том, как переместить письма из вкладки "Промоакции" в "Основные" (неотсортированные), чтобы увеличить шансы регулярного просмотра писем.
В процессе подготовки данной статьи и анализа механизмов папки "Промоакции" мы разработали несколько предположений, как улучшить шансы попадания электронной почты в раздел "Входящие", дополнив уже существующие рекомендации:
1. Включить личную подпись в каждое письмо рассылки. Это придаст сообщению индивидуальности и сделает его восприятие более персональным, особенно в контентных рассылках от частного лица.
2. Использовать в имени отправителя комбинацию настоящего имени и названия компании. Рекомендуется заменить стандартные адреса вроде info@ или admin@ на персонализированные, включая имя — это снизит вероятность классификации письма как массовой рассылки алгоритмами.
3. Установить идентичность адресов отправителя и для ответов (reply-to), чтобы воспроизвести впечатление подлинности почты в глазах алгоритмов.
4.Заменить кнопки на гиперссылки в тексте сообщения. Наличие кнопок может быть расценено как признак массовой рассылки. Если использование кнопок невозможно исключить, стоит тестировать альтернативные тексты для них, например, перефразировать "купить" на "получить вдохновение".
Алгоритмы Gmail постоянно обновляются и изменяются, и нет однозначного способа гарантировать, что письмо никогда не попадет в "Промоакции". Однако понимание принципов работы почтовой системы и адаптация под них может значительно увеличить эффективность электронных маркетинговых кампаний. Взаимодействие с подписчиками, персонализация контента и внимательное отношение к их предпочтениям и реакции на рассылки помогут улучшить видимость и эффективность отправляемых сообщений.
Зачем почтовые сервисы сортируют письма?
Чтобы упростить пользователям задачу по обработке входящих сообщений и сделать этот процесс более эффективным, почтовые провайдеры стали использовать системы сортировки писем.
Когда все письма смешиваются в одной общей входящей папке, пользователю требуется значительно больше времени на их просмотр и сортировку. Разделение писем на категории позволяет сократить время, необходимое на обработку почты, так как пользователь может первым делом просматривать важные сообщения, а рекламные и информационные рассылки оставлять на потом или даже удалять не открывая.
Разделение писем на категории позволяет настроить почтовый ящик под индивидуальные предпочтения и потребности пользователя. Это значит, что каждый человек может адаптировать вид и функциональность своего почтового ящика для максимально удобной и эффективной работы.
Что такое вкладка "Промоакции" в Gmail?
Gmail, один из самых популярных почтовых сервисов, предоставляемый компанией Google, организует входящие письма пользователя в несколько категорий или вкладок, среди которых "Основные", "Социальные", "Промоакции" и другие. Вкладка "Промоакции" предназначена для размещения рекламных и маркетинговых сообщений. Это позволяет пользователям легко отделить личные письма от массовых рассылок и предложений.
Как Gmail определяет, что письмо попадает в "Промоакции"?
Gmail использует сложные алгоритмы машинного обучения для анализа и классификации входящих сообщений. Вкладка "Промоакции" предназначена для писем, которые представляют собой различные предложения, рекламу, новости компаний и так далее. Алгоритм опирается на ряд признаков:
1. Содержание письма: ключевые слова, типичные для рекламы, например, "распродажа", "скидка", "предложение", а также форматирование, изображения и ссылки;
2. Поведение пользователя: если пользователи часто перемещают подобные письма во вкладку "Промоакции", система учитывает это;
3. Общая информация о отправителе: частота отправляемых писем, структура и содержание предыдущих рассылок;
4. Взаимодействие других пользователей с такими письмами: если большинство пользователей не открывают подобные сообщения, вероятно, они будут автоматически классифицированы как "Промоакции".
Как повлиять на попадание писем в "Промоакции"?
Тема письма
Тема письма играет ключевую роль в определении того, как Gmail классифицирует входящие сообщения. Избегайте использования в теме письма чрезмерно продажных фраз, таких как "скидка", "акция", "спецпредложение", так как это может сигнализировать о коммерческой рассылке.
Совет: Стремитесь к тому, чтобы тема письма звучала естественно и была написана в индивидуаленном стиле, будто вы общаетесь с другом.
Хедер и футер
Оформление хедера и футера вашего письма также важно. Часто компании размещают в хедере сложные логотипы и промо-элементы, которые могут восприниматься как реклама.
"Хедер" - это верхняя часть текста письма, обычно выполненная маленьким шрифтом. В этой части компании часто размещают ссылку, позволяющую просмотреть письмо в веб-браузере, что особенно полезно, если письмо не корректно отображается у получателя.
"Футер" - это нижняя часть письма, также написанная мелким шрифтом. Этот раздел обычно содержит информацию об отписке от рассылки или предложения подписаться на определенный тип контента.
Совет: Сделайте хедер и футер максимально простыми. Минимизируйте использование баннеров и крупных логотипов. В футере стоит оставить лишь необходимую информацию: контакты, ссылку на отказ от подписки.
Ссылки
Большое количество ссылок, особенно ведущих на один и тот же домен, может спровоцировать попадание письма в папку «Промоакции».
Совет: Постарайтесь ограничить количество ссылок в письме. Каждая ссылка должна вести на разные целевые страницы, если это возможно. Используйте натуральную языковую анкоры для ссылок, например, «узнайте больше на нашем сайте» вместо «кликните здесь»ngrx.
Картинки
Картинки могут сделать ваше письмо привлекательнее, но их избыток может повлиять на классификацию письма как промоакционного.
Совет: Уравновесьте текст и картинки. Письмо должно включать достаточное количество текста, чтобы воспринималось как информационное. Картинки должны быть оптимизированы по размеру, чтобы письмо быстро загружалось.
Общие рекомендации
1. Персонализация сообщений: письма, содержащие личное обращение и другие персонализированные элементы (например, предложения, основанные на предыдущих покупках пользователя), могут восприниматься системой как более личные.
2. Регулярное взаимодействие: если известно, что пользователи регулярно взаимодействуют с письмами, открывают их и переходят по ссылкам, больше вероятности, что такие письма попадут в "Основные".
3. Оптимизация содержания: избегать явно рекламных фраз, чрезмерное использование изображений и ссылок может увеличить вероятность классификации как промоакция.
4. Обучение пользователей: можно информировать подписчиков о том, как переместить письма из вкладки "Промоакции" в "Основные" (неотсортированные), чтобы увеличить шансы регулярного просмотра писем.
Еще немного гипотез от нас
В процессе подготовки данной статьи и анализа механизмов папки "Промоакции" мы разработали несколько предположений, как улучшить шансы попадания электронной почты в раздел "Входящие", дополнив уже существующие рекомендации:
1. Включить личную подпись в каждое письмо рассылки. Это придаст сообщению индивидуальности и сделает его восприятие более персональным, особенно в контентных рассылках от частного лица.
2. Использовать в имени отправителя комбинацию настоящего имени и названия компании. Рекомендуется заменить стандартные адреса вроде info@ или admin@ на персонализированные, включая имя — это снизит вероятность классификации письма как массовой рассылки алгоритмами.
3. Установить идентичность адресов отправителя и для ответов (reply-to), чтобы воспроизвести впечатление подлинности почты в глазах алгоритмов.
4.Заменить кнопки на гиперссылки в тексте сообщения. Наличие кнопок может быть расценено как признак массовой рассылки. Если использование кнопок невозможно исключить, стоит тестировать альтернативные тексты для них, например, перефразировать "купить" на "получить вдохновение".
Алгоритмы Gmail постоянно обновляются и изменяются, и нет однозначного способа гарантировать, что письмо никогда не попадет в "Промоакции". Однако понимание принципов работы почтовой системы и адаптация под них может значительно увеличить эффективность электронных маркетинговых кампаний. Взаимодействие с подписчиками, персонализация контента и внимательное отношение к их предпочтениям и реакции на рассылки помогут улучшить видимость и эффективность отправляемых сообщений.
