Руководства
Для чего нужна сегментация?
Сегмент - это группа клиентов, у которых есть общие характеристики и реакция на маркетинговые компании. Сегментация - это процесс выделения этих групп из общей базы клиентов. Проще говоря, это разбиение клиентов на категории.
Когда пользователь получает письмо с информацией, которая ему не интересна, он может проигнорировать его или даже пожаловаться на спам. В целом, это приводит к тому, что пользователь удаляется из базы подписчиков. Поэтому эффективная рассылка всегда должна быть как можно более персонализированной.
Представьте, что вы являетесь продавцом одежды, и у вас есть база данных с тысячей подписчиков. Некоторые из них мужчины, а некоторые женщины. Один из способов использования сегментации - отправка разных рассылок для мужчин и женщин. Вы можете настроить автоматическую фильтрацию по полу, чтобы каждому получателю отправлялись письма, соответствующие его предпочтениям. Таким образом, мужчины получат информацию о мужской одежде и акциях, а женщины - о женской коллекции и специальных предложениях.
Благодаря сегментации вы можете углубиться в потребности каждой группы и создать наиболее релевантное контентное предложение. Например, если у вас есть сегмент подписчиков, которые ранее приобрели товар или воспользовались услугами вашей компании, вы можете отправить им письма с персонализированными предложениями с учетом их предыдущих покупок или предпочтений. Сегментация также позволяет отправлять сообщения на основе поведения получателя, такие как открытие определенного письма или прохождение по определенным ссылкам. В результате, ваше письмо становится более значимым и интересным для получателей, что увеличивает вероятность его открытия и привлечения к дальнейшим действиям.
Одним из главных преимуществ сегментации в email рассылках является повышение эффективности кампаний. Пожалуй, самая большая ошибка, которую могут делать маркетологи, - это отправлять всеобщие рассылки массам и надеяться, что они достигнут целевой аудитории. Однако, благодаря сегментации, у вас есть возможность придерживаться принципа "меньше - это больше". Вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на создание одного универсального письма для всех подписчиков, можно сосредоточиться на составлении более персонализированных, целенаправленных и релевантных сообщений для каждой группы. Подобный подход повышает отклик и конверсию подписчиков, а, следовательно, увеличивает прибыльность кампаний.
В Mailo Post есть мощный инструмент для сегментации базы подписчиков. Он помогает увеличить открываемость писем и привести пользователей к целевым действиям. Сегментировать клиентов можно по разным признакам.
1. Географический признак:
Сегментация по географическому признаку позволяет отправлять рассылки, которые имеют важность и релевантность для конкретной локации. Например, если ваш бизнес имеет несколько филиалов или работает в разных странах, вы можете создать отдельные группы адресатов для каждой локации. Это позволит вам адаптировать контент рассылок под местные особенности и важные события, учитывать часовые пояса и даже языки.
2. Интересы:
Сегментация по интересам позволяет доставлять релевантную информацию вашим адресатам и увеличивать вовлеченность пользователей. При анализе поведения пользователей на вашем сайте или с помощью данных из профилей социальных сетей, вы можете выделить несколько главных групп интересов. Затем, используя эти категории, вы можете отправлять email-рассылки с содержимым, которое потенциально будет интересно каждой группе адресатов.
3. Активность в рассылках:
Сегментация по активности в рассылках позволяет эффективно работать с разными группами получателей. Вы можете выделить тех пользователей, которые активно открывают и кликают по ссылкам в ваших рассылках, и отправлять им более персонализированный и целевой контент. Также, вы можете создать группу для тех, кто не проявляет активности в рассылках, и предпринять меры для их активации - например, отправить им специальные предложения или скидки.
4. Активность на сайте:
Сегментация по активности на сайте позволяет вам отправлять рассылки с учетом поведения пользователей на вашем сайте. Если вы заметили, что некоторые пользователи регулярно посещают определенные разделы сайта или проявляют интерес к конкретным товарам или услугам, то можно создать соответствующие сегменты и предоставить им дополнительную информацию по интересующим их темам. Это может способствовать повышению конверсии и улучшению пользовательского опыта.
Использование сегментации в email рассылках может значительно повысить эффективность. Выделение конкретных групп адресатов позволяет отправлять более персонализированные, контекстуальные и релевантные сообщения, что увеличивает вероятность их успешной доставки и привлечения внимания получателей. Будучи более аккуратными и целенаправленными в вашем подходе к рассылкам, вы можете добиться гораздо большего.
Когда пользователь получает письмо с информацией, которая ему не интересна, он может проигнорировать его или даже пожаловаться на спам. В целом, это приводит к тому, что пользователь удаляется из базы подписчиков. Поэтому эффективная рассылка всегда должна быть как можно более персонализированной.
Как это работает?
Представьте, что вы являетесь продавцом одежды, и у вас есть база данных с тысячей подписчиков. Некоторые из них мужчины, а некоторые женщины. Один из способов использования сегментации - отправка разных рассылок для мужчин и женщин. Вы можете настроить автоматическую фильтрацию по полу, чтобы каждому получателю отправлялись письма, соответствующие его предпочтениям. Таким образом, мужчины получат информацию о мужской одежде и акциях, а женщины - о женской коллекции и специальных предложениях.
Благодаря сегментации вы можете углубиться в потребности каждой группы и создать наиболее релевантное контентное предложение. Например, если у вас есть сегмент подписчиков, которые ранее приобрели товар или воспользовались услугами вашей компании, вы можете отправить им письма с персонализированными предложениями с учетом их предыдущих покупок или предпочтений. Сегментация также позволяет отправлять сообщения на основе поведения получателя, такие как открытие определенного письма или прохождение по определенным ссылкам. В результате, ваше письмо становится более значимым и интересным для получателей, что увеличивает вероятность его открытия и привлечения к дальнейшим действиям.
Одним из главных преимуществ сегментации в email рассылках является повышение эффективности кампаний. Пожалуй, самая большая ошибка, которую могут делать маркетологи, - это отправлять всеобщие рассылки массам и надеяться, что они достигнут целевой аудитории. Однако, благодаря сегментации, у вас есть возможность придерживаться принципа "меньше - это больше". Вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на создание одного универсального письма для всех подписчиков, можно сосредоточиться на составлении более персонализированных, целенаправленных и релевантных сообщений для каждой группы. Подобный подход повышает отклик и конверсию подписчиков, а, следовательно, увеличивает прибыльность кампаний.
Как можно сегментировать?
В Mailo Post есть мощный инструмент для сегментации базы подписчиков. Он помогает увеличить открываемость писем и привести пользователей к целевым действиям. Сегментировать клиентов можно по разным признакам.
1. Географический признак:
Сегментация по географическому признаку позволяет отправлять рассылки, которые имеют важность и релевантность для конкретной локации. Например, если ваш бизнес имеет несколько филиалов или работает в разных странах, вы можете создать отдельные группы адресатов для каждой локации. Это позволит вам адаптировать контент рассылок под местные особенности и важные события, учитывать часовые пояса и даже языки.
2. Интересы:
Сегментация по интересам позволяет доставлять релевантную информацию вашим адресатам и увеличивать вовлеченность пользователей. При анализе поведения пользователей на вашем сайте или с помощью данных из профилей социальных сетей, вы можете выделить несколько главных групп интересов. Затем, используя эти категории, вы можете отправлять email-рассылки с содержимым, которое потенциально будет интересно каждой группе адресатов.
3. Активность в рассылках:
Сегментация по активности в рассылках позволяет эффективно работать с разными группами получателей. Вы можете выделить тех пользователей, которые активно открывают и кликают по ссылкам в ваших рассылках, и отправлять им более персонализированный и целевой контент. Также, вы можете создать группу для тех, кто не проявляет активности в рассылках, и предпринять меры для их активации - например, отправить им специальные предложения или скидки.
4. Активность на сайте:
Сегментация по активности на сайте позволяет вам отправлять рассылки с учетом поведения пользователей на вашем сайте. Если вы заметили, что некоторые пользователи регулярно посещают определенные разделы сайта или проявляют интерес к конкретным товарам или услугам, то можно создать соответствующие сегменты и предоставить им дополнительную информацию по интересующим их темам. Это может способствовать повышению конверсии и улучшению пользовательского опыта.
Использование сегментации в email рассылках может значительно повысить эффективность. Выделение конкретных групп адресатов позволяет отправлять более персонализированные, контекстуальные и релевантные сообщения, что увеличивает вероятность их успешной доставки и привлечения внимания получателей. Будучи более аккуратными и целенаправленными в вашем подходе к рассылкам, вы можете добиться гораздо большего.
